單位名稱：內政部

　　救助、紓困內容 ：
　　• 緊急救災聯繫。
　　• 災害慰助發放（含地方政府及財團法人賑災基金會）
　　• 死亡慰助：最高每人 80 萬元。
　　• 失蹤慰助：最高每人 80 萬元。
　　• 重傷慰助：最高每人 25 萬元。
　　• 安遷慰助：最高每戶 15 萬元。 

　　查詢方式 ：
　　一、救災電話 119 （ 24 小時）
　　二、內政部社會司 (02)2356-5225
　　　　( 財團法人賑災基金會 )  (02)2365-5000 
　　http://planpe.pcc.gov.tw/rel/qa.html 

單位名稱：經建會 

　　救助、紓困內容 ：
　　　　提供「中美基金辦理天然災害受災民眾建購或修繕住宅貸款」，協助災區民眾住宅重建或修繕等支出項目，則最高申貸額度為 200 萬元，其中購置日常生活必需配備，包括自用之傢俱、家電及交通工具等，以 20 萬元為限。
　　　　http://www.cepd.gov.tw/m1.aspx?sNo=0000442&key=&ex=%20&ic 

　　查詢方式 ：
　　　　臺灣土地銀行： (02)2348-3456
　　　　合作金庫商業銀行： (02)2311-8811
　　　　臺灣銀行： (02)2381-4139
　　　　經建會財務處： (02)2316-5441
　　　　http://www.cepd.gov.tw/m1.aspx?sNo=0000442&key=&ex=%20&ic 

單位名稱：財政部

　　救助、紓困內容 ：
　　　　受災戶可依實際受災情況，經報備勘驗，申請 節稅，所得稅、營利事業所得稅、營業稅、貨物稅、房屋稅、地價稅及使用牌照稅等稅。
 
　　查詢方式 ：
　　　　財政部賦稅署： (02)2322-8244
　　　　http://www.etax.nat.gov.tw/wSite/np?ctNode=11171 

單位名稱：經濟部 

　　救助、紓困內容：
　　　　•  提供全國各地中央管河川及河海堤災情通報窗口。
　　　　•  提供電力及自來水修復通報專線。
　　　　•  受災企業可向各金融機構申請「中小企業災害復舊貸款」（核貸利率約為 4.485% ）、「協助中小企業紮根貸款」及「小額簡便貸款」等政策性專案貸款。 

　　查詢方式：
　　　　•  水災緊急應變小組 (02)3707-3110 、 (02)3707-3119 網站連結
　　　　•  電力： 1911 ( 台灣電力公司 ) http://www.taipower.com.tw/
　　　　•  自來水： 0800-000-876
　　　　•  企業貸款諮詢窗口： 0800-056-476
　　　　http://www.moeasmea.gov.tw/ct.asp?xItem=1936&ctNode=216&mp=1 

單位名稱：農委會

　　救助、紓困內容：
　　　　•  屏東縣地區農業損失，已達到低利貸款救助標準。
　　　　•  各項農業災害救助與紓困措施，請上網或撥打電話查詢。 

　　查詢方式 ：
　　　　一、農業天然災害救助查詢： (02)2312-5812
　　　　　　農糧： (049)234-1109
　　　　　　漁業： (02)3343-6090
　　　　　　畜牧： (02)2312-6087
　　　　　　林業： (02)2351-5441
　　　　二、低利貸款： (02)3393-5858
　　　　三、農委會網站： http://www.coa.gov.tw
　　　　http://www.coa.gov.tw/view.php?catid=3883 

單位名稱：勞委會

　　救助、紓困內容 ：
　　　　•  臨時工作津貼災區專案，每小時 100 元，最高可申請 17,600 元。
　　　　•  災區暫緩勞保費欠費催收。

　　查詢方式 ：
　　　　查詢電話：
　　　　•  800-380-38
　　　　•  (02)8590-2607
　　　　http://www.cla.gov.tw/cgi-bin/SM_theme?page=4484da63 

單位名稱：退輔會

　　救助、紓困內容：
　　　　各縣市榮民服務處辦理救災及災後復建協助。

　　查詢方式 ：
　　　　查詢電話： 0800-212-154

單位名稱：交通部

　　救助、紓困內容：
　　　　•  提供國、省、縣道、橋樑路況及通車問題查詢。
　　　　•  提供風景區路況及通車問題查詢。 

　　查詢方式：
　　　　公路總局： 0800-231-035 http://www.thb.gov.tw
　　　　臺灣區國道高速公路局： 1968 http://www.freeway.gov.tw
　　　　臺灣鐵路管理局： 0800-233-919 http://www.railway.gov.tw
　　　　觀光局： (02)2773-7351 http://www.taiwan.net.tw 

單位名稱：原民會

　　救助、紓困內容 ：
　　　　原住民重大災害急難救助：
　　　　•  死亡、失蹤補助：最高每人 5 萬元。
　　　　•  重傷救助：最高每人 3 萬元。
　　　　•  家庭困境：最高每戶 1 萬元。

　　查詢方式 ：
　　　　查詢電話： (02)2557-1600 轉 1618

單位名稱：衛生署
　　救助、紓困內容 ：
　　　　提供災民和救災人員心理諮詢。

　　查詢方式 ：
　　　　安心專線： 0800-788-995

單位名稱：健保局

　　救助、紓困內容：
　　　　一、災民健保 IC 卡遺失或毀損無法使用，如遇緊急重病需就醫者，可持村里長或醫院出具之證明，即可先行就醫。
　　　　二、災民健保 IC 卡遺失或毀損無法使用時，健保局將協助受災民眾換補發健保 IC 卡。
　　　　三、災民如一時無力繳納健保費，健保局將主動協助紓困貸款，以紓解繳費壓力。 

　　查詢方式：
　　　　中央健康保險局： (02)2702-6297 

單位名稱：金管會

　　救助、紓困內容：
　　　　•  協助辦理災後理賠、保費繳納及專案貸款等服務。
　　　　•  協調各金融機構以自有資金提供受災戶之企業及個人低利貸款及簡化貸款手續。

　　查詢方式：
　　　　一、保險：
　　　　　　1. 壽險公會： (02)2561-2144
　　　　　　2. 產險公會： (02)2507-1566
　　　　二、銀行：
　　　　　　1. 臺灣銀行： (02)23493456 轉 3497
　　　　　　2. 合作金庫： (02)23118811 轉 408
　　　　　　3. 土地銀行： (02)2348-3352 (02)2348-3353
　　　　　　4. 彰化銀行： (02)2536-2951 轉 2136，(02)2536-2951 轉 2122
　　　　　　5. 高雄銀行： (07)557-0535 轉 279
　　　　　　6. 第一銀行： (02)2348-1228
　　　　　　7. 華南銀行： (02)6618-1539 轉 1658