20萬創家事服務 清潔商機驚人
2017-12-07
作者/1111創業加盟網
「傑克，這真是太神奇了！」居家整潔對忙碌的現代人來說，是一項繁雜任務，若有專業團隊處理，商機無限。「潔客們」觀察到先進國家在家事服務領域相當成熟，反觀台灣卻是將清潔與打掃阿姨連結，顯見專業度不足。
因此，七年級生夫妻陳衍光、黃貝蓉，以及八年級生林文康，創立潔客們，不僅提升居家清潔產業的專業感及社會地位，更將「清潔工」的職業印象提升為「專業管家」。
他們不惜投入過去工作存下的老本，並順利申請到國發基金補助，成立潔客們。善於數據分析得他們，發現大眾對傳統清潔服務的認知上，包括尋找清潔人員耗時、服務時數僵化，以及對到府服務人員的背景和專業度的不信任感等問題，因此結合網路科技、數據分析及家政專業技能，架設網路平台去連結清潔人員及客戶兩端，提供到府打掃服務。
為讓家事清潔領域升級，成立公司的第一步，就是尋找有經驗的清潔人員合作結盟。初期透過口耳相傳的方式打聽清潔人員，再來就是靠資深人員彼此介紹或網路論壇找尋結盟對象，也因此專業的潔客團隊慢慢成形，並建立出SOP的標準化流程。
創立至今已有兩年，當初投入20萬元的三人團隊，在經過增資後，資本額已達到1,400萬元；清潔專員從個位數，到現在已有3、400人；為了突顯「專業管家」的形象，對服務人員的服裝外觀相當要求，出勤時，一律拎著登機箱般的專業清潔工具箱，藉此建立顧客信任感。
如今事業的擴展速度逐漸成長，想見市占率有一定程度，未來將增加清潔洗衣機、水管等更專業的項目，盼望自己踏出的第一步，能讓台灣的家事服務臻至成熟。
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