AI挑戰推銷角色 平均110秒賣出一杯飲料！
2019-03-14
作者/1111創業加盟網
AI智慧當道，機器人點餐、送餐、調製茶飲已不是難事，而今「它」挑戰推銷角色，亦是得心應手，平均每110秒賣出一瓶飲料，戰績驚人，或許未來在百貨商場能見其蹤跡，而這個機器人的供應商就是去年底由獵豹移動旗下獵戶星空（OrionStar）參投千萬人民幣融資的越凡創新。
越凡創新成立兩年，一直專注為零售業提供機器人服務方案，旗下的小販機器人「FANBOT」採用自家研發導航系統，以及激光SLAM（即時定位與地圖構建）技術，另配合超聲波、防碰撞等多個傳感器，系統能於複雜環境實時定位，自動規劃最佳的行走路徑。
此次，越凡創新將FANBOT定位成推銷員的角色，機器人身上裝載飲料、零食等剛需商品，在圖書館、展覽會場尋找顧客，宛如能自動找人的智慧販賣機，透過人臉及行為辨識、動態追蹤等生物識別功能，機器人能主動尋找目標顧客，更可適時將顧客所需商品遞到面前，有效增加銷售量，對於客戶體驗有正向回饋，亦能提升業績。
相較於推銷人員，顧客更容易接受與機器人的互動。因真人的推銷，常讓顧客升起尷尬的抗拒心理，但機器人能掌握互動主動權，隨意離開或不理睬等，有助於提高互動轉化效率，承載更多變的行銷任務和玩法，並能以大數據分析出目標客群、喜好等資料，有助於銷售。
根據資料顯示，FANBOT在成都的電子科大圖書館運行一個月，累計服務204小時，平均每110秒賣出一瓶飲料。由於FANBOT能互動行銷，可以代替商業綜合體、品牌商等提供多種線下行銷服務，包括導購、促銷、抽獎、試用、廣告引流等，並透過機器人以語音交談、螢幕互動、商品服務等更立體的方式推廣出去。
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