後疫情時代數位轉型將是最大關鍵

2020-11-12 作者/吳雨晴

圖片來源/1111創業加盟網示意圖

　　勤業眾信聯合會計師事務所日前發布《新型冠狀病毒（COVID-19）對消費產業的影響》調查報告，透過深入訪談多家代表性企業，分析台灣消費產業面臨的困境，並以現金流管理、新事業投資、供應鏈管理及組織數位轉型4大面向為切點，建議消費產業面對後疫情時代線上通路崛起、實體接觸減少2大趨勢之下，應積極發展數位轉型及建置軟硬體。

　　勤業眾信指出，自7月起，台灣的零售、批發、餐飲首度同時呈現營收年成長率正成長。然而，旅館業雖有旅遊補助和消費券加持，截至6月為止，與去年同期相比仍呈現負成長（31.3%）。放眼未來，全球經濟可望復甦，台灣今年經濟逆勢成長GDP可望超過1%。

　　勤業眾信消費產業負責人謝明忠表示，根據今年的訪談結果發現，成功渡過疫情挑戰並逆勢成長的企業，在「現金流管理、新事業投資、供應鏈管理、組織數位轉型」4大面向表現出色。他建議，企業應評估自身的履約能力和資本，作為資源投放的參考依據，進行有效率的資金運用，並透過活化固定成本、推出全新業務等，達到開源節流，維持疫情期間之營運。

　　勤業眾信風險諮詢服務部資深執行副總經理張益紳表示，進入後疫情時代，消費者洞察及全通路策略可謂無比重要，透過數位科技的導入，得以幫助企業強化此2大領域的能力。他也提到，只有擺脫線性供應鏈思維，以客戶需求為導向設計網狀數位供應鏈網絡，才能夠建立即時回應市場變動的供應鏈機制。

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吳雨晴

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