不一樣的話題人物「館長」 經營企業堅持專業與熱忱
- 2018-06-26
- 作者/ 陳恆光
成吉思汗健身俱樂部創辦人、人稱「館長」的陳之漢，直白、辛辣的言論，屢屢成為備受爭議的目標，卻也因此擄獲眾多粉絲支持。不過，撇開話題人物、實況主、網紅等身份，創辦企業的辛苦歷程、積極推廣健身運動的熱忱、樂於回饋社會的愛心，則是他最讓人感受到赤子之心的所在！
館長陳之漢表示：「人家說館長『8+9』（八家將），看外表就一副很沒有水準的樣子。沒錯，我們的外觀不好、我們的形象不好。但，我們是做事業的，所以我們得比別人多花3倍、4倍、5倍、10倍的努力，唯有這樣子我們才能成功。所以自己是一個很明顯的例子，叫做『英雄不怕出身低』。」
年輕時開健身房想法萌芽 認為自己一定做得更好
陳之漢於25歲時點燃開設健身房的念頭，他說，在十幾年前時就去過連鎖健身房，發覺裡面有很多東西不合理。因為以前打的是高單價，消費者拿著會員卡不是真正去運動，好像只是買一個身份。當時就覺得這樣是不對的，而且市場很亂、行銷多於專業，並不是讓會員真正的去運動。當時認為像自己是真正的運動員、真正的教練，一定會比他們做得更好。
開設第一家成吉思汗健身房的契機，來自徒弟們的協助。陳之漢指出，想要開設健身房的計畫，從開始準備到真正開第一家，差不多隔了十年時間。這十年來一直在尋找資金、跟金主報告開設計畫，但是都無疾而終、大家似乎對計畫都沒有興趣。在徒弟們的幫助下，第一間健身房從蘆洲最小間的300坪開始做起。
終於一圓開設健身房的夢想，為突破創業初期的艱辛，館長在網路上拍攝非常多正確的健身影片，但是伴隨而來的，卻是讓館長每天的心理壓力與情緒都升高至臨界點。陳之漢說，過去健身房市場是被包裝起來的，包括打名人牌、藝人牌等，但卻充斥許多荒謬的訓練法、不專業的訓練法，所以開設健身房初期最辛苦的，就是那些沒有觀念的教練在網路上群起反駁，進而引發雙方的「網路戰爭」。
開1間店少了好幾年生命 經營企業館長有堅持
突破創業初期的挑戰後，緊接而來的就是成吉思汗健身俱樂部的經營定位、成本控管及人才管理。陳之漢說明，成吉思汗主打的就是「專業、服務、熱情」，但是訓練教練就是成本、要求品質就是成本、維持乾淨就是成本，還有承諾要給顧客的種種服務，這些都是龐大的成本。
陳之漢認為，在人才管理上，自己的定位並不是老闆，而是「師傅」，這是源於自己習武的經歷，所以員工們以師兄師姐相稱，有師承觀念。雖然自己對員工嚴格，但是也對員工好、充滿人情，對於有能力的人才，自己更把他們當作是「寶」，給他們高額的獎金、高額的抽成。
將教練訓練成強者、精英，不只是館長的管理哲學，更是對顧客的負責、對成吉思汗品牌的堅持。他提到，站在顧客的立場，花一樣的錢，大家一定會希望教練是強者、有專業，就像買東西會比較一樣，成吉思汗的教練都是用專業說服人家。同時，對成吉思汗而言，公司從上而下有一貫性與一致性，每間店的品質都一樣。在這樣的理念下，相信成吉思汗會更加穩健的成長與茁壯。
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