服務專業性高 詠聖木地板深得客戶信任

　　夫妻同創事業，用他們的高專業度，幫客人打造一個溫馨的生活環境，天天都開心。

 詠聖木地板老闆娘陳栯莘與夫婿王志偉透過申請微型創業鳳凰貸款的協助，在基隆攜手同創「走起來平穩，住起來舒適」的事業，最初純粹想帶給自己與家人更優沃的生活，不料，由於服務的專業度夠，業務量超乎預期的好。

愛家人的心  誠懇待客選材多包君滿意

　　夫婿本身已是擁有七年資歷的木地板師傅 ，在他們創業至今三年以來，可說是如魚得水，駕輕就熟，服務客人兢兢業業，游刃有餘。

詠聖專業銷售的木地板有超耐磨、海島型與實木這三大類，另外還有塑膠地磚可供選擇。光超耐磨就超過50種款式，若不分款式全部林林總總超過數百種，應有盡有，足夠幫民眾營造專屬的生活空間。

若有顧客上門挑選，陳栯莘會很直率、誠懇地介紹不同種類的木地板，有不同的質地與功能，再根據顧客的居家環境，推薦適合他們的產品。

以「超耐磨」來說，表面是美耐板 便宜又耐用；「海島型」則是木夾板表面貼實木皮的複合式地板，平時需要保養它，若家裡有小朋友，比較不建議使用，這款的優點是比實木地板穩定性高、不易變形翹起，但缺點是不耐磨、怕水，且接縫易卡污。

品質有保障  當地實勘認真負責做到好

　　而「實木」則是三大種類中，質感最棒，整塊從裡到外都是純天然木材，感受極佳，但要價不菲，光一坪就要一萬元起跳，通常是有一定年齡以上或具相當收入水平的長輩所喜愛，一般年輕族群不會選用這麼高的款項消費。

詠聖的產品全是台灣製品質有保障，部份則有取得綠建材標章認證。跟全國各地許多設計師配合，住家、商辦都有接單施作，公家機關標案也有承做，各類客群都有。尤其，要接政府的工程，品質必須有一定水準之上，像他們的木地板耐磨系數可達一萬轉以上，5到10公斤重的物品掉落重擊都不會龜裂、破損，還要有防燄與甲醛殘留量等各種項目必須符合檢測標準，取得檢測報告。

當接獲訂單後，詠聖會先派出師傅赴現場會勘，瞭解現場環境與地形，始能決定採取適合的施工法，有基本的藍圖，以確保施作流程順暢與品質。

詠聖的施工法可分成三種，第一種是「直接鋪」，又稱漂浮式，木地板下方會先墊一層吸音泡棉；第二種是「平鋪式」，木地板的下層會先多鋪一層木板；第三種則是「架高法」，木地板離地有一定高度，如和室。

售後服務佳  一通電話處理妥當獲信賴

　　老闆娘建議，若是拋光石英磚或瓷磚地面已平整，即可做漂浮式，想做平鋪也可；若是水泥地較不平整，要採平鋪式，師傅會先放一層四分板後，再放木地板，完工後，人行走其上，踏起來才會平整又扎實；地面凹凸起伏過大，嚴重不平整，就必須架高，師傅會將木地板架離地面10到20公分左右的高度，墊個棉被或彈簧床就可當床睡。

詠聖最令客戶感到貼心的是，價格實惠，完善的售後服務。他們採責任施工，保固期一年，只要接到案子，一做就負責到好，收邊收得漂亮，且施工後，只要接獲客戶來電，遇有任何問題，會即刻安排時間趕赴現場處理，如還沒交屋或驗收前，客人不小心敲到地板，一接到電話，過去處理，不收費。

該公司的木地板還提供防粉蛀蟲的保固服務，白蟻則沒有，陳栯莘表示，若有粉蛀蟲通常是夾藏在木地板，而白蟻的生物特性，喜愛潮溼環境，又具遷居性，若有蟻害通常是從住家附近遷移而來，若發現有此問題，會建議民眾可先請除蟲公司先處理後，他們才接著施工。

由於服務周道，夫妻兩攜手打拚，拚出好成績，一年可承接超過200個案件量，一年到頭忙不停。

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