超商推App 好鄰居變小秘書

圖／經濟日報提供 超商再進化，從社區街角好鄰居變身為個人貼身小秘書，7-ELEVEN與全家紛紛推行動App，透過手機App可購買車票、寄貨、繳費，甚至可以列印相片，最後回到門市完成交易的最後一哩路，讓消費者順勢「滑」進超商，創造延伸商機。 智慧型手機「滑」出行動商機，7-ELEVEN瞄準下一個世代消費趨勢，投資千萬元打造「ibon行動生活站App」，是全球首見綜合型交易App，將門市內的「ibon行動生活站」虛擬化，成為個人隨身小秘書，目前下載量達120萬人次，預期到年底可突破150萬。 列印、沖洗相片是過去一年在超商App成長速度最快的服務項目之一，主因照相館式微，超商綿密店數取而代之，透過手機App能快速將手機裡的照片列印成相片、明信片，甚至還可替店家印製傳單、菜單等，隨拍、隨印成為超商App的熱門服務。 7-ELEVEN行銷群協理謝蓮塘昨（11）日說，許多小型店家推出新品或menu時會來門市列印，帶動彩色印量較去年同期增加一倍，7-ELEVEN不僅成為個人沖印店，也是微型創業者的列印中心。 去年7-ELEVEN的ibon列印服務共印出逾7,000萬張文件，ibon App今年上半年行動列印量年增近二倍，6月時ibon獨家與潮自拍合作每日限量推出免費4×6相片明信片兌換，創下11分鐘3,000張秒殺的紀錄。 全家便利商店E-Retail事業部部長林志清表示，My FamiPort App成長最快是雲端列印功能，只要用App，就能使用存放在e-mail或雲端硬碟中資料，再到店內FamiPort列印，超商成為個人行動辦公室。 手機隨拍隨賣、臉書社團團購帶動個人拍賣成長，ibon App今年提升寄貨功能，可多筆寄件、貨物查詢等，利用零碎時間就可以做生意，ibon App寄件服務使用率相較去年同期已暴增十倍。 全家FamiPort功能中，最多使用頻次項目為「店到店」服務，去年總交易筆數高達1,400萬筆，年增60%，以手機拍賣寄件數成長幅度最快。 經濟日報