goTop

美廉社力推「有溫度的服務」 搶占年輕客群

  • 2018-07-04
  • 作者/ 1111創業加盟網

 

  國內景氣狀況不佳,消費者愈來愈重視產品的CP值,如何省錢、省荷包成為大家的話題,看準平價消費的趨勢,全台家數已突破600家的平價超市通路美廉社,是三商行股份有限公司旗下的連鎖消費零售通路,以「物美價廉」為主要訴求,提供許多低價卻高品質的口碑商品,贏得不少婆婆媽媽的喜愛。美廉社近年來開發自有品牌並自行進口外國商品,搶佔年輕的消費客群,積極強化品牌忠誠度。


將顧客當朋友 面銷成功率高
  創立於2006年的美廉社,從2011年起開放加盟,不同於其他的零售通路及便利超商,美廉社的店面所需坪數相對較小,選店位置也都在社區巷弄內,大幅降低了租金成本,相較於便利商店,美廉社銷售的商品多為民生消費核心產品,自有品牌商品的比率高,涵蓋面更多元且貼近生活需求。同時,由於美廉社深入社區鄰里,提供「面對面有溫度的銷售服務」,店員和顧客相處起來就像老友般自在,因此面銷的成功率相當高。

  在競爭激烈的零售服務業,美廉社因應市場轉變,為提升整體形象並提高辨識度,美廉社約三年前開始引進全新的企業識別(CI),將原本以「購物車」為圖像的品牌LOGO逐步替換為「麻雀」,象徵美廉社身處巷弄間,隨時洋溢著熱情,是大家幸福生活的好幫手。此一全新形象,不僅獲得顧客肯定,也使主要客群的年齡層因此下降五歲。

  美廉社加盟推廣部資深副理林有志表示,近年來品牌透過異業合作方式回饋會員,除推行會員卡,還推出「金喜購」優惠方案,總部特和知名的化妝保養品牌合作,以「加購價」提供低於市價的優惠專櫃商品,讓會員買到賺到,吸引許多女性顧客上門消費。行銷部副理孫英英說,當初推行這項方案是為鞏固顧客忠誠度,也想藉此提升年輕客群對美廉社的好感度,結果顯示,會員的來店率明顯提升、客單價也隨之增加。

平價經濟夯 加盟保障每月收入58000元
  對創業者而言,找到一個穩健獲利的業態與品牌,是開展事業初期極為重要的關鍵,美廉社總部提供二種加盟型態供加盟者選擇,「委託加盟」和「特許加盟」,委託加盟係由總部提供店面、需二位加盟者專職經營;若選擇特許加盟則加盟主須負擔租金和裝潢費用,委託二名專職店長經營,可獲得較高的毛利比例。

  林有志指出,加盟者不一定需要自己新開一家店,經總部評估審核後,也可選擇美廉社現有的直營門市進行加盟,好處是可承接直營店已有的固定客群,快速獲取經營Know-How,同時,總部為體恤加盟主初期創業的辛苦,在扣除人事費用及營業費用後,特別保障單店每月收入達58,000元,若初期獲利不足即由總部予以補助。

選擇美廉社 降低加盟風險 提高成功率
  美廉社在加盟流程中,會通過四次面談來確認加盟者背景、經歷是否符合公司要求,也了解加盟者的加盟動機、心態、期望收入、可承擔風險等,讓雙方都能謹慎評估彼此是否適合。擁有多年加盟超商經驗的美廉社基隆區林店長,在超商合約即將屆滿前,便與團隊開始討論是否再續約,他和其他超商加盟主相同,最煩惱的就是大夜班人力調度的問題。

  後來林店長發現經營美廉社不只可獲得穩定的獲利、正常的生活作息,且在人力配置排班上較為精簡,不再需要提心吊膽應付緊急情況,是可以兼顧家庭生活的事業。林店長信心滿滿地計畫未來將向總部爭取複數店加盟,提高營業額。另一位擁有創業夢想的新莊區陳店長,會選擇加盟美廉社,則是因為他認為選擇大品牌加盟,可降低未知的風險,提高開店成功的機會,加上總部提供基本年度保障,讓他專心做客戶經營,不用煩惱收入問題。

 

立即登入

享每日免費觀看創業一定贏文章一篇
各行創業名人經驗分享,不走冤枉路

還不是會員?
立即加入會員索取各式加盟創業資訊
創業搶先報

聯絡我們


專欄投稿

《創業加盟網》網站

電話專線:(02)2746-9797

電子郵件:1111boss@staff.1111.com.tw