跳出老鼠軌道！ 茶聚：決意一生做創業服務業
- 2019-06-05
- 作者/ 黃纓婷
圖片來源/茶聚
來到茶聚的桃園加盟總部，當時三樓正如火如荼地施工中，一問之下，原來是將打造成品牌展示空間，提供給外國代理商參訪，顯然國際詢問度頗高，創辦人吳致宏更透露，目前南美洲、日本、中國正積極洽談，下一步眺望國際，將是茶聚的未來航道！
金融風暴的醒悟 脫下白領做飲料
採訪當日，吳致宏雖身陷流感帶來的不適，卻依舊強打精神，東奔西跑地處理工作，這是吳致宏無法放手的重任。曾在金融產業工作的他，歷經金融風暴後，突然開始省思自己不能提供客戶有保障的產品，因而決定親自走一遭，踏入創業，這次吳致宏給的不是產品，而是透過自己經驗與不斷修正所孕育出更有保障的「品牌」！
當時，《富爸爸，窮爸爸》提到的被動收入，讓吳致宏決定跳出老鼠軌道，「因為曾是加盟主，更懂得換位思考，學會做好一個總部！」吳致宏分享曾經加盟手搖飲，才驚覺原來開店並非想像中那麼簡單，小到水龍頭都必須親力親為處理，當了三年的老闆，每天工作14小時，只有除夕的晚上才能休息。
但最令吳致宏感到失望的是總部沒有介入輔導，「那時只有一個念頭，怎麼可以輕易認輸！」他咬牙撐完三年合約，便出來自立門戶，立志要做「創業服務業」的吳致宏，規劃一系列完整且快速上手的加盟管理方式。
換位加盟主思考 成為最盡責的總部
他分享經營一家店等於是經營一家公司，必須非常了解財務結構。「大家常說『開源節流』，但節流只能在合理範圍，像是原物料與員工就絕對不能省，因此重點就放在增加收入。」吳致宏表示，茶聚積極扮演總部的輔導角色，協助加盟主分析商圈客群，因應相對的行銷手法，進而使路人成為黏著度高的忠實顧客。
此外，茶聚的督導人員可不只是紙上談兵，他們挽起袖子，手把手地帶領加盟主、員工去發傳單，經由吳致宏的解釋，才了解原來發傳單並非隨便遞給路人，而是要選對地點發送，才能接觸到目標客群，小至社區的街坊鄰居，大至校園、公司行號，只要有機會成為茶聚的消費者，都是他們奮力一試的機會，也因此茶聚的名氣順勢擴大。
標榜無糖茶 健康定位廣受喜愛
回想五年前創立茶聚，正是手搖飲風起雲湧的戰國時代，吳致宏思索著茶聚的定位，因著一篇醫學報導指出「糖可能會誘發不好的細胞」，在各家品牌標榜使用健康蔗糖、手炒黑糖的年代，他決定主打一系列的「無糖茶」。
「好茶喝無糖！」這是老一輩的品茗習慣，也是吳致宏傳遞給大眾的觀念。他造訪南投茶鄉，尋得高檔優質的茶葉，也取得南投農會的背書，不過最令他煩惱的是在快速出味的技術卡關，使得當時僅僅一小杯就要價80元，點閱率偏低！
不過，吳致宏並未放棄，他耗時三年，終於研發出快速出味又能保有茶湯入喉餘韻悠長的祕訣，且價格僅往年的一半就能買到大杯容量，滿足愛喝無糖茶的民眾，使其訂購率大幅攀升，成為茶聚無可取代的亮點。如今，海外人士對茶聚的技術深感興趣，吳致宏持開放態度表示能提供技術轉移，也能授權品牌，能放下做大品牌的執著，源自於他最終的目標為達成「創業服務業」的想望！
