上班族創業 走在初衷，勇敢壯遊

溫名秀（圖左）、林睿瑀兩個高階行銷人捨棄高薪，投入夢想創業。 台灣有故事有夢想的民宿很多，但懂得欣賞的好客人很少，網路上的資訊更是良莠不齊，「應該要讓台灣的美被看見！」於是，溫名秀和林睿瑀這兩個大學以來的好朋友合夥創辦了民宿評鑑網站「Dear b&b」，嚴格要求推薦品質，淘汰的民宿高達兩千多家，就算已實地花上兩、三天採訪，也有一成採訪過的民宿沒上線。而今，在網站上線的民宿中，有四分之一是從未參與任何商業行銷的特色民宿，她們的熱情與專業不但取得了老闆們的信任，更因為「堅持」而大獲好評，現在平均一天網站流量已高達三萬人次。 帶著行銷人的世故 勇敢夢想 兩個人都是行銷背景，卻在沒有設立獲利模式的狀態下創立了「Dear b&b」。「那時我們有種使命感，相信只要把該做的事做好，就一定有獲利的機會。」林睿瑀說。政大企管系畢業的她曾在台灣比菲多擔任行銷，後來轉戰線上遊戲公司，一路升職，卻發現自己升得愈高愈不開心，後來跟溫名秀重逢，聊起旅行的事，想為這塊土地服務的夢想藍圖漸漸成型，終於兩人合夥，開始了這場創業的壯遊。 「台灣的民宿真的是旅遊的一大亮點！國外的民宿大多只是想賺錢，但台灣的民宿主人是想呈現出自己最棒的作品。」溫名秀說。政大哲學系畢業後，她進入Sony擔任業務、行銷，每天加班到凌晨，曾獲得全球性的行銷大獎，然而一趟環遊世界的壯遊卻改變了她的人生軌跡。當看著各國的美景，心中卻不斷想念台灣，二十七歲的溫名秀決定接下來的人生要為這片自己熱愛的土地做點事。 不一樣的民宿網站 創造不一樣的客人 打破傳統訂房抽成、廣告、付費業配文的經營策略，僅收取通過評鑑後內容上線的年費，選擇把資源大量花在「說故事」的柔性溝通，她們以每週兩間的速度大量採訪民宿，兩年環島超過二十五圈，與其說是資訊網站，更像是個報導深度旅遊的內容平台。 最近有民宿老闆感動地跟他們分享心得：「你們介紹來的客人，很不一樣！」，過去的客人多半愛殺價、要服務，然而從「Dear b&b」來的客人，懂得欣賞民宿的巧思，還會主動跟老闆問起他們開民宿的故事，「哪些客人是看你們網站來的，聊幾句就知道！」談到這珍貴的回饋，兩個女生都驕傲地笑了。 吵架吵到底 沒錢就沒錢 兩人曾為了要不要接受付費業配文吵了一年，後來決定還是放棄，原因是：一旦妥協了，就得幫品質較差的民宿做行銷，無法實現想讓國內外旅人「住進台灣之美」的願景。「其實我們常常吵架，有時吵到整間辦公室的人都害怕！」溫名秀說，但她們深知不能迴避問題：「心中有一點聲音，就不能停止討論。」誠實、不掩蓋情緒，要吵就要吵到底，不要留到下一次。 「畢竟，我們創業的目的不是做生意，是創造新的價值。」兩人有了共識後，繼續將全部心力用來傳遞民宿主人的夢想、創造感動。她們至今仍深信對方是自己互補的夥伴，溫名秀負責要求美感、文字品質；林睿瑀則負責與民宿老闆們溝通、談業務，更常常成為民宿主人們聊心事、排遣憂懷的「張老師」。回顧當年的爭執，現在的她們辛苦得心安理得：「走在初衷、相信一開始的願景，才不會走偏。」 溫名秀、林睿瑀小檔案： 溫名秀：曾服務於台灣Sony，負責約7,000萬元的年度行銷預算，2009年一個人到歐、亞、非洲十國旅行五個月。有一隻養了十年的貓「年年」。 林睿瑀：曾於比菲多公司擔任行銷，做過林志玲的廣告，後來轉戰線上遊戲，擔任產品部主管、帶領9位PM與行銷。2012年跟溫名秀一起創立「Dear b&b」。 場地提供／mei.stay 美寓