78美元創業 靠「口碑」躍全球

你聽到一家銷售逾億元（美元，下同）、商品在30國4500間商店販售的公司，有一件事不做時，可能令你驚訝萬分：打廣告。傑科布兄弟（Bert and John Jacobs）在1994年以78元和48件運動衫創辦Life is Good這個品牌，現已變成一個全球現象，而其成長是依賴廣告界認為激進的構想：讓用過產品的人把口碑傳出去。 很多公司每年花巨款打廣告，但是Life is Good的廣告方法可用1960年代一句嬉皮用語來代表：「散播好心情」。這個生活品牌，從當初的運動衫擴展到男女兒童和家用品系列，都傳遞該品牌特有的樂觀態度。該公司在臉書有250萬跟隨者，在推特則有25萬3000名跟隨者。 Life is Good到2000年時，銷售已達300萬元，原本計畫藉著電台廣告推廣該品牌。但是傑科布兄弟開始收到被該公司產品感動的民眾來信，其中一封來自一對因早產而有健康問題的雙胞胎兄弟，他們說看到Life is Good運動衫上的微笑火柴人Jake，使他們能樂觀面對自己的處境。伯特．傑科布說，收到這封信後，兄弟倆決定退出電台合約，把廣告預算用來贊助緬因州一個南瓜節活動，募得10萬元為重病兒童舉辦營會。由於南瓜節很成功，傑科布兄弟便創辦Life is Good Playmakers慈善機構，以加強推廣「散播好心情」的願景，其宗旨是幫助面臨貧窮、疾病和暴力的兒童把握機會，而不是被障礙打倒。這個慈善機構多數資金來自Life is Good 的產品銷售，該公司把所有銷售的最少10%，捐給其非營利事業。