棄醫端盤子的美國地產大亨──專訪江文輝

江文輝認為找對人後，懂得放權是經營管理中很重要的一環。 畢業於台北醫學大學牙醫系的江文輝在1974年來到美國，棄醫在餐館端盤子、開雜貨店，在美國奮鬥近四十年，成為連鎖旅館業經營者／地產大亨，打進外國人難以入主的美國金融、醫療和保險三大體系，最近還獲得紐約長老會皇后醫院最高榮譽，並成為備受敬重的大都會社交俱樂部（The Metropolitan Club）的首位華人會員。 從牙醫系畢業生到雜貨店老闆 當年江文輝於台北醫學大學畢業，家人幫他辦移民，在美國遊山玩水一陣子，朋友問他是否能到餐館幫忙，他二話不說捲起衣袖就到餐館報到，幾個月後朋友問他有沒有興趣投資雜貨店，無心做牙醫的他很乾脆說好。 雜貨店在皇后區地鐵站旁，生意佳，江文輝每天早上5點前去看店，英文不佳的他第一天到店內馬上就被客人問倒，「客人問我有沒有『thumbtack』，搞半天才知道他要的是大頭針。」 外人眼中不稱頭的工作讓他甘之如飴，店內從口香糖、香菸到報章雜誌共有一千多樣商品，「對一個新移民來說，我在這兒學到很多東西，這個誤打誤撞的機會是我在美國人生的起步，每天和客人接觸，增加我的英語能力，還讓我學到美國人的生活方式。」 萬丈高樓平地起的致富哲學 趁著休假空檔，他到處找尋投資機會，紐澤西一家海邊渡假旅館要出售，他仔細盤算覺得這家有五十間客房的旅館是個不錯的投資，簽下合約後開始到處籌錢。 因為是個黃種人又無旅館背景，江文輝要跟美國銀行貸款四處碰壁，「馬上就要交屋，我為錢搞得焦頭爛額，第一代移民要跟美國銀行借錢真的很辛苦。」 東湊西湊他終於籌到錢，當起旅館老闆坐陣櫃台，幾乎什麼事都要自己來，老美客人一進旅館看到亞洲臉孔，總會質疑客房乾不乾淨，為此江文輝在打掃人員清掃房間後，一定會親自檢查每間客房，旅館乾淨服務佳，再加上他在淡季把客房做短期租賃，第二年收人馬上成長近三倍。 沒有敵人的人脈理念 賺到錢後他購買對街一家有八十間客房的旅館，頭腦動得快的他主動接觸知名連鎖旅館Comfort Inn加入連鎖，「那時紐澤西州沒有Comfort Inn，加入後讓我可以學到連鎖旅館系統化經營方式。」 這些經驗讓他之後順利拿到喜來登飯店在該州Eatontown以及維吉尼亞里奇蒙機場DoubleTree飯店經營權，更讓他深知人脈的重要性，他積極參加商會、教會和公益活動廣結善緣，建立起所謂「沒有敵人」的理念，他說：「就算是同行還是可以做朋友，交換資訊。」所以當有後輩請教他經營旅館的經驗，他會不厭其煩地提供意見。 1985年友人找他合夥創建紐約州特許的冠東商業銀行，門外漢的他會決定走入金融業，跟當年他籌錢看盡銀行臉色有關，「我當時就想開銀行幫助更多像我一樣在美國的華人。」 聰明放權的管理術 2002年他出售獲利佳的冠東銀行股權，進軍美國政府控管嚴格的保險業，創立Kensington保險公司，並在2006年成為紐約皇后醫院（紐約長老會醫療系統）董事會成員。 以一個門外漢的身分成功的跨入不同產業，江文輝有他的管理術，他認為找對人後懂得放權很重要，「好的管理術是管好屬下，然後層層負責，一個主管能不能用，你可以觀察他如何運作、他的應對以及員工對他的態度如何。」 對於年輕人他提出過來人的經驗：「要腳踏實地，要多學習人生經驗，不一定要什麼工作才做，就算是做一個低下的工作，當成學習和生活的一部份，會讓你的人生得到很多很好的經驗。」