餐廳不能免費播放音樂？麥當勞這樣操作

在外用餐時，你會注意餐廳裡的背景音樂嗎？很多時候，這些音樂的選擇也是經營策略的一部分。對於大型餐飲公司來說更是如此，它甚至可以成為一門生意。最近，一家創業公司 Soundtrack Your Brand 就和麥當勞簽下了合約，將為麥當勞全球的3.6萬家餐廳提供背景音樂。 Soundtrack由目前全球最大的正版流媒體音樂平臺Spotify控股三分之一，瞄準的是「Muzak」（餐廳背景音樂）這個市場。Soundtrack從2014年開始在北歐地區提供面向商戶的「Spotify Business」業務，這次和麥當勞的合作是它首次走出北歐地區。 這筆業務將為Soundtrack帶來1700萬美元(約5億5千萬台幣)的年收入。但更重要的是，拿下麥當勞這個大客戶對Soundtrack也是一個有力的背書，以後和其他連鎖餐飲公司談合作時也會順利許多。 Soundtrack CEO Ola Sars接下來的野心是進軍美國市場，在這裡它最大的競爭對手是Mood Media。後者在2011年收購了做背景音樂的Muzak公司，除了音樂，還為零售商、餐廳、酒店、金融、健康等機構提供標牌、氣味、電話等待提示等多種服務。 「這個市場是非常碎片化、不健全的。我們發現沒有一家公司提供簡單的分發解決方案。」Sars在一個採訪中表示，競爭對手們採用的還是寄送CD唱片、捆綁銷售人員的原始方式。但當你考慮成千上萬需要音樂服務的小公司時，這種方法是行不通的。 對於已經下滑了將近20年的音樂行業來說，流媒體帶來了新的生機。根據國際唱片業協會的統計，2015年全球音樂市場銷售額增長3.2%至150億美元(約4900億台幣)，其中流媒體音樂的收入增加的45%。儘管Spotify和Apple加在一起已經擁有4300萬付費用戶，但他們都是個人而非商家。 對商家來說，經營場所理論上是不允許免費播放線上音樂的。主流商家一般會遵守這一點，但小型企業卻未必。Sars認為這正是Soundtrack的機會，為他們提供一個直觀的線上平臺，可以定制音樂播放清單來達到吸引顧客的效果。