賣襪累積死忠客 顧客就愛她的直言味-1111創業加盟網

「WOW！！襪襪」雖在夜市經營，但老闆mia卻有尊爵級的百貨服務，讓逛夜市的人一買成主顧！她經常會根據客人的身形，提供穿搭建議，這樣貼心的附加價值，為她爭取許多固定客源。曾有要到長灘島遊玩的旅客們，成群結隊大約20多人，一起到她店裡購買比基尼，甚至她的好風評與好服務，讓客人放心交給Mia，一通電話打給Mia，請她直接選20雙襪子給她。 34歲的Mia原先是眼鏡行的店員，有一次她穿著從日本買來的網襪去逛書店，才一個晚上，就被問了五次「這是在哪裡買的」，從中讓她看到只要「襪子」與服裝搭配合宜，這塊商機就能開發，因此她開始從日本進口網襪到夜市販賣。 不過，其他攤商也是標榜進口商品，她又是如何突破重圍，讓顧客只跟她買單呢？Mia熱情、貼心的「客製化服務」，讓只是單純隔絕腳與鞋子接觸的襪子，一躍變身成服裝搭配的流行飾品，她會根據顧客身形去做推薦，讓顧客能夠買到適合的商品。 認真的她會請家中三個不同體型、身高的妹妹當模特兒，反覆試穿，找出適合各種身型的穿搭，以便推薦給消費者。為了減少顧客退貨機率，Mia也不會拐彎抹角，直接給予適當建議，她說曾有一位身材肉肉的客人，拿著充滿不規則圖形的網襪，這時她趕緊拿出另一雙直線壓花網襪，並跟她說這樣能讓腿看起來更修長，期望每位客人都能挑到合適自己的襪子。 而別人常說在夜市裡難以累積忠誠的顧客，但Mia卻是吸引到許多死忠粉絲，甚至放心到讓Mia幫她挑選襪子。之後，Mia也進攻虛擬通路，以供客人詢問、訂購，在虛實交互協助下，讓她的營業額大開紅盤，此外，慧眼獨具的她也看準泳裝市場，額外增加泳裝產品的銷售，讓她的產品更多元！