社群行銷加持 時尚品牌更有影響力

從臉書（Facebook）為首的社群媒體，發展到今日已經超過10年，改變現代人生活型態，更是讓時尚品牌加速的成長。在現今可說是誰掌握了社群力量就能呼風喚雨，在消費者、業界中取得一席之地，當然也可以說是不容易被群眾拋棄。 當所有時尚品牌都說要回歸街頭，與群眾有更多的接觸時，中國的Me & City早就在2014年開始與騰迅街景地圖合作。挾著眾多用戶的優勢，嘗試全新街景電商模式。 消費者只要打開街景地圖，搜索「上海外灘」或「上海陸家嘴」，就有可能在地圖裡發現帥氣的模特兒，把線上的街道變成線上360度時尚伸展台，服裝整體、細節在街頭的呈現讓時尚更貼近生活。在特別的頁面中，消費者只要點擊圖示就能直接在網路商城進行購買，打破秀場傳統形式，實踐將時尚與潮流帶回街頭，締造出超過2,000萬次的瀏覽量。 Burberry是高級時尚品牌中社群操作表現最好的一個，過去佳作不少。但真正與一般消費者有直接互動的，應該就是2013年情人節前夕，推出「Burberry Kisses」活動。使用者只要親吻在手機銀幕上的框格內，再寫下想對情人表達的情意的文字，就可以將這封電子情書寄送給對方。 在這次活動中是與Google技術合作，遞送訊息的路徑就是和Google Earth及Street View連動，呈現出精采的3D動畫。此次活動大為成功，估計有200個國家共同參與，從13,000個不同的地方寄出電子情書，若按照Google Earth的軌跡計算，這些路徑的長度將可繞地球4圈。 如何有效的與消費者對話，在社群媒體資訊爆炸的年代，有越來越多品牌選擇用Instagram作為和消費者對話的窗口，傳遞新商品、活動的訊息，甚至是一些造型穿搭或彩妝教學，當然Dior也是如此。 不過，Dior經營Instagram也是經過一番摸索得來的成果。Dior在Twitter的帳號雖然也有不少追隨者，但在最近由影后Marion Cotillard詮釋的Lady Dior包款廣告，分別張貼在Twitter和Instagram得出的效果卻很不同。同樣的內容在Twitter只獲得1,900個「喜愛」，但在Instagram卻以77,600個「喜愛」遙遙領先，擴散力立刻有了高下。