無人餐廳、情境互動…新興科技服務來了

 商發院今天舉行「新興科技商業服務應用成果展暨媒合活動」，商發院副院長王建彬指出，隨著服務業激烈競爭和消費者行為的改變，許多商業場域營運廠商多已開始積極思考，如何透過新興科技導入創新服務設計，來增加本身的附加價值。

今天在台北文創大樓舉辦的成果展包括義大開發、深耕實業、水美溫泉浴室企業、康鮮等業者都親自在現場分享，於門店、商圈、公共服務等不同場域導入新興科技體驗的建置成果，例如：無人餐廳、Outlet商場體驗情境設計等。

王建彬指出，義大世界購物中心率先以會員專屬的概念開發建置智慧商圈的新興科技服務，藉由E卡會員，新增客製化行動祕書，將消費者歷年消費紀錄串接分析，推播給消費者專屬優惠和活動訊息，也可讓消費者直接在行動手機上參加集點、點贈活動，以節省現場排隊的等候時間。

內湖科學園區的一家實體門市NISORO LOHAS，應用自助式點餐候餐支付整合系統，開創無人餐廳門市為概念建立示範場域，同時也結合網路知名熱量調控餐品牌NISORO，將其搬進實體商業營運環境。