後疫情時代「快商務」成為全球趨勢

2020-05-28 作者/吳雨晴

圖片來源/foodpanda提供

　　隨著新冠肺炎疫情爆發，全球經濟承受巨大衝擊，然而，於一片慘澹之中，仍有部分產業逆勢成長，帶領後疫情時代興起一波浪潮。其中，為避免近距、群聚感染風險，餐點外送業績飆升，知名外送平台foodpanda母公司Delivery Hero日前根據疫情期間消費者行為變化，揭示「快商務」（Quick-commerce）將成為繼電商之後崛起的最新全球趨勢。

　　民眾減少出門，帶動外送平台業績飆升，Delivery Hero今年第1季訂單量，與去年同期相比，增加1倍之多，達到2.39億份。同時，第1季增加2300萬份訂單，更於1日之內完成逾300萬份訂單，平台交易總額（GMV）同比成長近六成，達到24億歐元。營收年增92％，達到5.15億歐元。

　　根據Delivery Hero觀察，1人自成1戶的現象越來越普遍，加上消費者對於快速滿足日常用品的外送需求越來越提升，推動「快商務」（Q-Commerce）的興起，以短時間、小份量的形式配送生鮮雜貨，並透過數據分析，鎖定目標客群精準選物。

　　Delivery Hero表示，「快商務」相關應用已成為公司成長的重要動能，今年第1季即有10倍的季度成長，生鮮雜貨的訂單量更佔據全球總訂單量的5成，未來亦將以「快商務」模式作為全球持續拓展的重點業務，更有效、更快速地將小份量商品送到消費者手上。

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吳雨晴

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