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後疫情時代 「快商務」成為全球趨勢

圖片來源/foodpanda提供


  隨著新冠肺炎疫情爆發,全球經濟承受巨大衝擊,然而,於一片慘澹之中,仍有部分產業逆勢成長,帶領後疫情時代興起一波浪潮。其中,為避免近距、群聚感染風險,餐點外送業績飆升,知名外送平台foodpanda母公司Delivery Hero日前根據疫情期間消費者行為變化,揭示「快商務」(Quick-commerce)將成為繼電商之後崛起的最新全球趨勢。


  民眾減少出門,帶動外送平台業績飆升,Delivery Hero今年第1季訂單量,與去年同期相比,增加1倍之多,達到2.39億份。同時,第1季增加2300萬份訂單,更於1日之內完成逾300萬份訂單,平台交易總額(GMV)同比成長近六成,達到24億歐元。營收年增92%,達到5.15億歐元。


  根據Delivery Hero觀察,1人自成1戶的現象越來越普遍,加上消費者對於快速滿足日常用品的外送需求越來越提升,推動「快商務」(Q-Commerce)的興起,以短時間、小份量的形式配送生鮮雜貨,並透過數據分析,鎖定目標客群精準選物。


  Delivery Hero表示,「快商務」相關應用已成為公司成長的重要動能,今年第1季即有10倍的季度成長,生鮮雜貨的訂單量更佔據全球總訂單量的5成,未來亦將以「快商務」模式作為全球持續拓展的重點業務,更有效、更快速地將小份量商品送到消費者手上。

 


 

 

作者資訊:

吳雨晴

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