朝百店邁進 大陸快剪展店全靠互聯網-1111創業加盟網

大陸連鎖企業將互聯網視為絕佳行銷工具，市場需求亦為驅動，藉由數據化經營，提升服務品質。

大陸快剪連鎖星客多CEO莊威藉由互聯網串起全國連鎖服務，除了近百家店的規模，利用線上數據分析，將每個店平效、人工、時間、差評、復購全部數位化，讓美髮這個傳統行業跨出新的境界。

在崇文門國瑞城裡，整潔明亮的星客多，店外兩個大螢幕，一個展示產品，一個展示髮型。顧客可通過掃描後者的二維碼，360度地查看每款髮型、瞭解理髮步驟。莊威說，通過這種方式將消費者的期望值標準化、髮型SKU化。而顧客通過微信預約下單，用微信支付，店外的一塊電子螢幕會即時顯示排隊狀況。

「快剪」源於90年代的日本，後來在台、韓、星等地的創業都成功來這一模式被引進台灣，莊的父親就是台灣一快剪品牌的合夥人之一，也是大陸富康美容美髮學校校長，曾在大陸擁有14萬名學生。

 莊威表示，要將傳統美業數位化，選址很重要，星客多經過智庫平台和大數據分析，建在辦公樓、商城、地鐵口附近、學校或科技園區，每個人38元人民幣（高峰時五十八元），20分鐘內剪完的星客多，男性顧客占六、七成以上。

另一個是髮型師的培訓及管理。莊威說，髮型師常被挖角，「年輕的不穩定，老的太油條」，星客多致力於業文化塑造，讓人才留得下來，重現手藝人的絕活，讓員工認為工作環境是開心的，才能真正開心地面對顧客。

莊威說，「美業」能永續經營，必須和資本結合，讓資本會有興趣，然後為這個行業帶來變革和創新。他說，要做浪潮之外的思考者，成功的創業者會從繳過的學費中，省去很多時間和金錢，創造新的商業模式、遊戲規則和利益分成。

目前星客多在上海和北京共有45家店，今年要開到100家，莊威說，父母都做美髮，本不希望第二代再從事這個辛苦行業，但他的創業還是得到前父親部屬的幫助，在行業內與手藝人溝通上獲得很好的成績。他說，星客多更遠的目標是透過大數據，掌握包括消費者的頭皮健康狀況、髮質及染整髮狀況、美妝美髮產品的愛好等，在現有70多萬粉絲的基礎上，打造新中產階級滿意的美髮服務。