十年磨一劍 飛川電通「947修手機」 串聯全台保固 展望國際新視野

十年前沒人相信手機維修業可以做品牌連鎖，十年後飛川電通「947修手機」以全台超過50間據點之姿，證明自己是業界龍頭。創辦人劉宇川從一家店的小老闆，晉身為手機維修業的大哥大，隨著科技日新月異，越來越多同行分食市場大餅，卻始終無法撼動飛川電通的事業版圖。

國際化說易行難 先鞏固台灣市場

正當中小企業把「西進」、「新南向」口號喊得震天價響，加盟展上，國際代理商打起品牌爭奪戰，國際化三個字好像很容易，飛川電通難道不跟進嗎？劉執行長聞言反問，沒有準備好就出去，能活多久？馬上澆了記者一盆冷水，卻也同時看出劉執行長對於紮實經營的講究。

回首過去，飛川電通團隊花了十年的時間，締造了手機維修業界不可能的創業傳奇，劉執行長從維修員到創業講師，轉變成為企業家，對手機維修業界的市場觀察始終抱持著實事求是的態度，把每一件事都放在自己微觀思維中剖析，就像從客人的手中接過損壞的手機，面對精密而細緻的手機面板，找出問題，解決問題。

自2004年到2008年台灣興起一波「面對面服務，即送即修」的手機維修風氣，正是從劉執行長帶領的飛川電通團隊所帶起，他用專業技術加強經營深度，不讓手機維修產業，淪為組裝工，靠著誠信經營與前瞻思維，無論是消費者或是加盟主，在他們心中豎立起一個創新格局的典範，同時成為業界指標。

堅守原則 加盟主最信賴領航員

經營一個品牌不僅是從技術面、管理面、資金面操作，選擇合適的夥伴，成為飛川電通大家庭的一份子，某方面來說才是一個連鎖企業運行成功的最大關鍵，劉執行長對於加盟主是否奉行品牌精神，看得比什麼都重，「一樣的加盟金，沒有誰的錢比較香，只看誰的心比較誠。」劉執行長領導飛川團隊的秘訣就是嚴格挑選夥伴，不是誰抱著錢就能加入的原則。。

「飛川電通賺得是智慧財與技術財，嚴選零件及品質控管是基本原則，集結三項之力，一個品牌的口碑才能靠口耳相傳累積。我給加盟主一個不會後悔的賺錢保證，也希望他們能跟隨我的腳步一起前進。倘若將來走出國際，找尋跨國合作夥伴的條件也是如此。」

全台聯保 大數據分析診斷

當大數據時代來臨，巨量的資料分析，甚至比你更瞭解自己，想不被說服都難，劉執行長邊說邊打開電腦，向記者秀出獨家自行打造的ERP管理系統，透過系統的「多店數據交叉分析」可以看出哪些店在經營上碰到困難，需要總部協助，而對營收較好的分店則形成一種良性競爭。

而最令人驚訝的是，飛川團隊全年竟有10萬隻手機完修率的天量，九成以上加盟店都是穩定獲利的狀態，在現行的加盟市場，「加盟商大多自求多福，總部未必能落實輔導責任的歪風下」，飛川團隊的確做到了不可思議的里程碑…. 當今，飛川電通在北中南各地擁有超過50個服務據點，劉執行長便利用規模優勢，在全台串起聯合保固網絡，透過後臺服務紀錄，可以查詢每位顧客交件地區、時間、維修項目、手機型號等，成為顧客手機的家庭醫生，從手機「病歷」給予誠心建議，並「對症下藥」提供面對面，即送即修的快速服務，將品牌價值深植在每位手機族心中。

也許有一天，飛川電通可以把全世界都串起來，做到從沒人做到過的創舉，成為下一個「台灣之光」，世界聯保聽起來更酷吧！那可能是十年後另一個新里程。