以同理心達成客戶期望一步步打造優質設計品牌

2017-06-27 作者/1111創業加盟網

學美術的王世懿，曾在設計包裝公司相關行業任職多年，除了接觸過行銷工作，也累積不少印刷專業知識，後來轉任朋友開設的公司，也為公司帶進上百萬元的業務量，但因為沒有齊心合力的團隊，王世懿於是有了「既然有業務開發能力，何不自己做」的想法，因為搞設計只需要一台電腦，開發業務只要勤勞一點，也不用什麼大成本，所以就想趁還年輕的時候試試看，因此開始興起創業念頭。

創業路程跌跌撞撞但只要成果是甜美的，這一切辛苦的代價都是值得的。對很有想法的王世懿來說她的要求很高，所以在工作上成績不錯客戶也都很信賴她，業務能力不錯的她在這行有不少人脈，希望一步一腳印打響奧威設計的品牌。創業初期收拾起悠閒的心態，為自己的創業之路，認真努力打拼。

王世懿創業之初不僅連繫了老客戶，也主動前往各個相關展售會、公司拜會、遞名片，凡事親力親為，談到未來3-5年的規畫，樂觀的她說，雖然才創業不久，但是希望未來可以有能力，帶領3-5位員工，一起為奧威設計打響品牌。不管是找設計師合作或是印刷廠，都需要一筆預付款項。再加上有些客戶的票期為1至3個月不等，她發現要順利經營公司，必須先有一筆周轉金。

在開始創業時遇到不少瓶頸的她，才發現原來創業不是那麼容易，當老闆後很多事是自己親力親為慢慢摸索才逐漸了解，但王世懿認為一旦投入去做就一定要做到最好，秉持著給顧客最好服務的信念，不曾拒絕任何客戶的要求會盡力達到客戶所期望的事，對於想要創業的創業者，她表示想要創業成功，除了結合自己的專業技能，觀察市場需求外，也要懂得設停損點，讓客戶信賴是企業維持下去最重要的一點。

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