擴大服務業AI生態圈 消費分析、人臉解鎖吸客

　　　　　　　　　　　　　　　圖片來源/中華民國全國商業總會

　　經濟部工業局與全國商業總會聯合舉辦以台灣服務業和人工智慧（AI）為主題的「TurnUp服務業‧AI大聯盟」SAIA啟動儀式記者會，日前在台北國際會議中心登場，藉此活絡服務業智慧應用開發並推動AI技術發展。

　　根據調查，我國服務業在2018年產值逾10兆元，約占GDP的六成，服務業就業人數尤其占總就業人數59.4%，透過全國商業總會執行全國服務業AI大聯盟(Service & AI Alliance,SAIA) 計畫，讓台灣服務業經由全國商業總會品牌創新服務加速中心與AI技術端策略聯盟形成需求方與供應方的服務業AI生態圈，協助AI整合發展、也促進台灣AI產業邁進國際。

　　活動中邀請企業分享已開發並應用於服務業場域的AI技術，像是Appier分享如何應用在產品行銷、顧客關係管理與商業分析，以協助服務業者精準分析消費族群，優化廣告投放成效；視銳光科技開發3D人臉識別系統模組，使用生物特徵取樣可在0.6秒內辨識完成，目前已開發出服務業場域監控系統、防摔偵測、智慧門鎖、家庭物聯網，近期將觸角延伸到民生交通的汽機車解鎖辨識等。

　　全國商業總會成立品牌創新服務加速中心(Brand Accelerator Center,BAC)，扶植服務業的品牌優化同時也輔導要具備品牌化、在地化、科技化、電商化、資本化與國際化來支持，BAC將服務業場域分類為手搖飲料產業、三金產業(綠金蔬食、黃金烘培、黑金咖啡)、健康醫療照護服務產業、創新商模農業產業、跨境電商服務鏈產業、時尚人文餐飲產業、觀光休閒產業、AI科技整合應用產業、金融科技服務產業、服務業供應鏈等十兆業別的AI需求，媒合技術團隊提出智慧開發技術之解決方案，促成服務業導入AI智慧服務場域。

　　同時，全國商業總會也打造全球品牌經紀產業媒合系統 ( Brand Broker System ,BBS) 依十兆業別將國際品牌經紀人、智庫資料庫，未來也協助服務業AI大聯盟(SAIA)來對接BAC服務業的會員，期盼將台灣服務業發展為具有世界競爭力的金舶艦隊。