Facebook行銷指南助攻2020下半年購物季

2020-09-08 作者/吳雨晴

圖片來源/1111創業加盟網示意圖

　　隨著國內疫情趨緩，消費市場也跟著活絡起來，進入2020下半年，週年慶、雙11、雙12、黑色星期五及聖誕節等接踵而至，成為消費者引頸期盼的採購時機。因應即將到來的購物季，Facebook日前舉行「解鎖節慶購物季・決勝策略」線上論壇，公布2020節慶購物季行銷指南，協助企業有效掌握購物商機。

　　根據研究調查顯示，受到疫情影響，約有83%消費者將大量採購活動延後，而促銷活動正是消費者最期待的時刻，高達45%延後購買科技產品、40%延後購買奢侈品的消費者表示，目前正在等待店家推出促銷活動。有鑑於下半年的購物爆發力，品牌及電商應投入更多資源，鎖定不同客源、結合廣告工具，主動創造購買意願。

　　面臨外在環境的壓力及挑戰，人們通常更加傾向自我犒賞，此種趨勢在台灣尤其顯著，近80%消費者會在節慶購物季期間搜尋禮物來犒賞自己，其中，又以年輕族群、單身族群及Instagram用戶為大宗。此外，調查也發現，在一年當中，年底的節慶購物是消費者最常探索新商品的時期，自2018年至2019年，此數據的增加幅度提升了1倍以上。

　　Facebook建議，企業可透過網紅名人的力量，吸引消費者發掘新商品，如：利用限時動態、品牌置入內容的廣告工具追蹤成效，或以擴增實境（AR）廣告創新互動體驗，增進與消費者之間的交流互動，刺激購買意願。

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吳雨晴

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