不計成本改善品質 化解退貨危機

圖片來源/SPUTNIK臉書粉專 

　　毛小孩經濟當道，市場前景看好，寵物用品品牌「SPUTNIK」主打具潮流風格與設計品味的寵物用品，深受顧客喜愛。不過品牌成立初期，也曾遭遇危機，因產品品質不盡完善而引起退貨潮。創辦人林伯鴻、賴逸勳不計成本，完成售後服務，成功保住商譽，化危機為轉機。