清潔也須兼顧效率與品質 專業居家清潔 年終正「夯」

農曆年節腳步逼近，即將來到歲末清潔超級大旺季，工作的繁忙與一整年累積的灰塵與雜物，年終掃除常讓辛勞的上班族群叫苦不迭。業者表示：許多人會在年前選擇專業的清潔公司，在過年前將家裡徹底打掃乾淨，連同平時難以清除的髒垢，也可一併整理，不但省去自行打掃的麻煩和可能換來的腰痠背痛，也多出了與家人相處和團聚的時間。 根據統計，台灣雙薪家庭超過6成，因為工作繁忙關係，對於回到家後還要做清潔勞動工作讓人傷透腦筋，尤其面對年終囤積已久的灰塵與雜物，往往費時又費力。因此，居家服務公司除了提供平時定期清潔服務之外，也因應年終大掃除的需求，推出整體規畫單次收費的年服務。由於要一次清理家裡所有空間並不合乎實際經濟效益，因此年終大掃除的重點多放在一般人較頭痛的廚房、浴室和門窗等處。 雖然家事服務已成趨勢，但選擇錯誤的清潔公司，常常惹來一肚子氣，尤其常常難以區分個人清潔或專業的居家服務公司。目前全台擁有二百餘位專職專業鐘點管家媽咪樂居家服務集團 總經理龍耀宗說：「家事服務已成趨勢，而鐘點管家是居家服務公司的最重要資產，尤其重視他們的專業培訓。由於管家們平時就在做定期的居家清潔打掃工作，年終大掃除面對許多疑難雜症根本難不倒她們。」和以往個人到府清潔的「打掃歐巴桑」不同的是，居家服務公司的員工不僅年齡與體力佔優勢，由企業化經營，統一管理與專業訓練，不易出現個人清潔服務品質良莠不齊的現象。 龍耀宗表示：通常農曆年前一至兩個月將進入大掃除旺季，以現有媽咪樂全台灣10個駐點逾兩千的客戶數，七到八成有年終大掃除服務需求來計算，服務次數將會比平時增加至少三成以上；業績量將有平時倍數之巨幅成長。隨著年終掃除需求的遽增，鐘點管家的人力需求也進入高峰期，預估年前投入居家服務產業的人力亦將顯著增加，屆時將牽動相關產業年節前後的就業市場區塊。 以往要找人來家裡打掃，一般人習慣會向認識的親朋好友打聽，或是透過搜尋媒體的廣告宣傳取得相關資訊，最主要也是怕良莠不齊的清潔人員，常常服務不到位，但愈是接近年終時段，不僅不易找到清潔人手，即使找到了仍會有人員素質與服務品質參差不齊的憂慮，或者會因彼此價格認定的差距造成不少困擾，甚至也有藉年節需求哄抬價格的亂象，有時甚至有到府清潔歐巴桑手腳不乾淨的狀況。 因此消費者針對年終掃除在找尋合適的居家清潔業者前，務必要先做好諮詢功課，像是公司口碑、人員操守、服務效率等等條件與因素，才能避免陷入自行承擔風險的窘境。年節將近，也建議大家提早選定專業的居家清潔業者，以免屆時發生，找不到人打掃或臨時找來的清潔人員打掃品質不佳的狀況產生。