7-11 JAPAN社長井阪隆一 超商市場尚未飽和

受消費稅增加與天氣反常等影響，消費量仍在回升，且2015年訪日外國人消費量將越趨順利。LIFESTYLE附屬公司了解消費動向之後的走向為何?我們請到7-11 JAPAN與J.FRONT RETAILING兩間公司的社長。 ──2014年4月增消費稅，對零售業造成不少影響。 「2014年除了增稅，反常的天候也帶來很大的影響。為此7-11增加了冷藏便當或袋裝熟食等保存期限較長的商品，避免損失」 「增消費稅延期之後使消費者感到安心。實際狀況與前幾月相比已有好轉」 ──2015年也計畫增設1700家分店，為歷年最多。 「在營業額並無成長的情況下，再增設分店或許有點勉強，所幸目前業績仍持續成長。如同去年10月開始販售的甜甜圈，不推出有價值的新商品，數字馬上就會下降」 「常有人說超商已達飽和，但絕非如此。以往我們提供了繳費等服務，今後只要持續提供新的商品或服務，超商的功用將更廣」 ──今年秋天開始增設附設加氫站的超商。 「我們無法一直倚賴化石燃料。為了使超商成為能源的選擇之一而決定投入。設置加氫站也能填補店內供電」 ──2014年開始訪日外國人的退稅服務 「淺草雷門前店去年11月開始，每周的銷售額持續成長。似乎是因為社會網絡服務和口耳相傳而眾所皆知。目前問題是機器需花費15分鐘運轉。這在東京奧運時絕對能提高銷售額，因此想盡早定案」 ──LAWSON投資了POPLAR，超商業界的重組勢在必行。 「我們原則上是自己出資增設分店。在設有7-11的區域，很難以商業特許加盟(FC)改變當中的競爭店鋪。這半年，已決定招募經營者。我想目前仍可自己出資增設分店」。