J.FRONT RETAILING社長山本良一──攻略「個人兩極化」的關鍵

百貨業界無法回到昔日的強勁。 「去年增消費稅後，提升消費者的需求需要時間。單看包含富裕層的外銷部門，恢復速度顯著，從個人的消費金額就能看出差別，更凸顯中產階級的艱苦」。 「預計在安倍政權的經濟政策下，景氣將一舉回升。銷售停滯、欠缺恢復力也是因為有此背景。股價上漲，發揮資產效果，企業業績即使回升仍失去氣勢」。 防止中產階級客層流失是個難題。 「可支配收入的多寡使附帶條件消費的兩極化更加強烈。並產生『個人兩極化』現象。此現象在購物上具兩面性的年輕世代中最明顯」。 「在『勞力士』或『Moncler』砸大錢後，吃的卻是牛肉蓋飯。無關收入增減，雖是中產階級卻不受限於形式，越年輕越靈活。只要是服飾，都願意砸錢購買名牌或更換新品。」 訪日外國人的需求提高了業界士氣。 「擴大免稅商品的市場也是情況持續良好。在東京・銀座重新開闢複合商業設施，目標2016年開幕。2020年舉辦的東京奧運，預期可聚集大批消費者。不單注重日本顧客，了解外國人訪日的時期並採取對策，也能帶來效益」 日圓貶值造成物價上漲值得擔憂 「2014年名牌漲價，今年也無法避免。隨著季節價格也跟著改變，因此能吸收與以往價格難以比較的影響。衣物包含原料都是在中國與越南製造，必有高成本。與去年不同，不需在意增加消費稅，消費者的購買慾多少有改善」。 增益增收的趨勢能維持嗎? 「大丸東京、松阪屋名古屋店、PARCO集團的新分店增設等戰略投資持續至今。不止於改革成本結構，營業額、各店銷售額尚有成長空間」。