嬰兒本舗計畫3年後在所有店面配置平板電腦,共同享有庫存資訊,下單效率化
2015-03-10
作者/日経MJ
7&Ai股份有限公司旗下的嬰兒本舖(大阪市)計畫3年後,在旗下經營的所有嬰兒用品店「Akacyanhonpo」都配置平板電腦。發揮商品說明跟下單、介紹客人需求的商品等功能。一部分的店面則配置大型的電子看板或專業的接客員工,如此才能將店面的多樣商品提案實現。
「Akacyanhonpo」在全部99間店裡,目前只有在「sereo八王子店」、「西武大津店」等4間店實驗導入。今後2016年2月計畫在新開7間店裡都配置,也會依序在現有店面導入,佐藤好潔董事長表示:「計畫內容跟方式在檢討後2~3年內會在大部分的店面執行,看新店的效果如何可能也會提前導入」。
平板電腦可以查「Akacyanhonpo」店內的1萬3000項商品的資訊,若是店面沒有的商品,只要在下午2點前付運費就可以在隔天送到(部分地區除外),現在店面平均有9000項商品,但因為可以在店面輕鬆下單,開設新的小型店顯得更加容易。
該公司在自家網路銷售的商品,雖然有可以在所有「Akacyanhonpo」或是7-11店面取貨的服務,但是嬰兒車跟尿布等商品,還是得要來店裡親自選擇再下單寄到客人住處,因此業者發現在店面下單的需求是不少的。
該公司2月20日設立以來第一次更新企業口號跟標誌,佐藤董事長表示:「以4月達成100間店為契機,不只販賣商品,而是把做為育兒跟綜合支援企業的理念明確化」。傳達出了強化提高服務面之附加價值策略之想法。
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