商業虛與實－創業求生 也要球大才行

日出茶太具國際野心，將珍珠奶茶推向海外，大放光芒。圖／本報資料照片 創業是一國經濟珍貴且稀缺的資源，因為創業會帶來投資與就業，因此值得投入開採，像是大陸企業家馬雲便祭出百億重金，邀集台灣的創業團隊。 對於許多大型企業而言，看到了透過外部創新、創業，所帶來的機會。企業成功切入巿場後，為極大化產值，必須建立體制，投入量化產能的建置，以達成規模運轉，其中的關鍵是標準化、自動化、資訊化。大型商業服務業也是如此，將創新外部化，是一條可行的出路，因此大企業經常投入支持創業競賽。 台灣各級政府投入創業輔導資源繁多，但成效有限？原因恐怕有4個： 1.不跟流行一以貫之 從商業服務業、社會企業到創客，3、5年換一個主題，還沒開花結果就廢耕，好可惜。商業司輔導連鎖產業，就算在立法院被抨擊、刪預算，但10年下來台灣出了10多家餐飲連鎖上市櫃公司，其中幾乎每一家都曾受其輔導。 2.孵化不是重點加速才是 側重孵化工具，如廣設育成中心，目前台灣政策補助大大小小有130所，孵化器刺激產出量，質卻成為一大問題，加上只求活著不求大的KPI，欲強不易。像是工研院育成中心的重點不是孵化器，而是加速器，事業開得出來，也要長得大才行。 3.市場導向而非政策導向 打造文創產業，若只有創作、沒有市場，哪有產業？有市場才有產業，以開拓國際市場為重點，台灣服務業發展協會5年來舉辦10場次連鎖經營學院，媒合40多個城市、國家合作或代理台灣品牌。 4.注入資本的基因 多數中小企業對資本巿場不瞭解，遑論創業之初，主要資金來源多由親友籌措或銀行貸款，其實資本輔導應該早期投入，晴天借傘是基本原則，一般對接資本必經的盡職調查過程，企業也須先瞭解。 例如，工研院育成中心每季都有路演活動，開闊企業視野與格局，勞動部則投入自僱型的微型創業輔導，鼓勵失業者或勞工自我僱用，具有社會價值。線上商業活動承載為數眾多的網軍創業，多是年輕一代的自僱者，但大多數也是活著而已。無論那一世代創業，看見大巿場的機會十分重要，日出茶太在台灣發展受限，將珍珠奶茶帶到國外，卻在東協大放異彩，在台上興櫃。 創業者視野和格局的打開，比輔導設公司、給貸款更重要，採礦人也要放大格局，重質不重量。（本文作者為北京中企連鎖創辦人／社團法人台灣服務業發展協會秘書長）(工商時報)