Google 人力副總裁公開該團隊五個成功關鍵要素-1111創業加盟網

圖說：Google管理模式可為其他企業學習。圖/翻攝谷歌網頁 Google (谷歌)很喜歡數據，但不會只坐視數據，還要採取行動，這就是谷歌成就自己成為高效團隊的重要原因之一。 Google 人力副總裁Laszlo Bock說，有一項深入谷歌實際訪問該內部成員所做的工作效率調查報告指出，該公司成員之所以比其他企業團隊出眾，在於他們擁有五個關鍵要素，包括心理安全、可靠性、結構和清晰度、工作的意義與工作的影響等重要項目。 「心理安全」指的是我們能不能在這個團隊放下顧慮，而不會感到不安或尷尬？「可靠性」則是我們能不能依靠隊員按時完成一份高品質的工作？「結構和清晰度」為我們團隊的目標、角色以及執行計劃清楚嗎？「工作的意義」則意指我們所做的工作對我們個人重要嗎？「工作的影響」意即我們真心相信我們正在做的這項工作有意義嗎？ 若其他企業的成員也認同上述五個問題，並持正面肯定的答案，即可說明貴企業正是如同谷歌一樣具有高效率的團隊。若非如此，也無需灰心喪氣，可利用這五個關鍵要素，找出團隊的缺點，去蕪存菁，一樣有改頭換面的機會。 然而，這五個要素中，又以「心理安全」為首要，更是其他四者的基礎。因為事實證明，我們都不願意去做那些可能會影響別人怎麼看待我們的能力、意識和積極性的事。 儘管這種自我保護意識是工作場所中的一種本能策略，但它不利於構建有效的團隊。在另一面，如果團隊成員們彼此有更多的安全感，他們就更容易向隊員承認自己的錯誤，並即使改正。經過觀察發現，心理安全幾乎會影響 Google 員工的每個重要方面。在團隊中具有較高心理安全的個人不太可能離開 Google ，他們更會吸取他們隊友的不同思想力量，他們會創造更大的收益，被高管肯定的機率是平時的兩倍。 Google開發了一個團隊建設工具，要求團隊進行一個耗時10分鐘的五項要素檢查，並提交一份團隊如何工作的報告，此外，還會通過現場談話來討論結果，通過這些措施幫助提高團隊的效率。