與網路世代創業家 溝通3重點

網路世代陸續長大，他們的生活基本是「OAO」的，亦即線上和線下交融的生活型態。若要找一個字形容網路世代，我會挑「夢」，網路之後，穿越是常態，網路世代也可視為夢世代。 生活在穿越之中，自然想法也很穿越，甚至連創業的模式都須改變世界，像是採取社會企業型態創業，成為夢世代創業家的鮮明特色。 勞動部雲嘉南分署培力計劃，輔導平均員工年齡25歲的新化社區營造協會，投入新化、西拉雅、中興林場三區域的文史整理、社區活動和在地青年培育，並在新光三越設櫃，協助小農與在地產品推廣，這是穿越的典型，用現代的手法再造傳統的價值。 讓這群年輕人走在一起的力量，是充滿熱情，想要改變社區的「夢」。覺得夢世代難溝通與管理嗎？只要從構築夢想、引領行動、快速分享入手─ 1.訴求改變、啟動未來願景：夢世代慣於圖像思考，網路上圖片好過文字，動態影片又好過靜態照片，因此經理人須具備描繪願景說故事的能力，以及達成願景改變了什麼才是重點，藉由做出改變來實現夢想。 2.行動方案打造具體成果：不要教條約束，他們要明確的行動方案、自主思考的空間，可以充分滿足其實踐的創想。 3.社群分享助力實質影響：傳統企業對個人影響力，是由知識誘導態度，再由態度點燃動機，人的動機被調動起來，對於個體行為和團體行為就會發生影響力。 但網路化企業影響力的產生，並非金字塔型而是環型，知識、態度、動機、個體行為、團體行為相互影響，其中關鍵在於知識被快速分享，影響力效應加快。（本文作者為北京中企連鎖創辦人／社團法人台灣服務業發展協會秘書長） (工商時報)