台灣服務創新獎頒獎典禮熱鬧舉行 商品、店格、業態為服務業趨勢

　　台灣服務業發展協會與1111人力銀行共同舉辦的「台灣服務創新獎頒獎典禮」於昨(27)日盛大登場，共有27組來自全台各縣市的得獎者共襄盛舉，理事長劉福財指出，此次頒獎目的，除了是鼓勵業界創新及促進彼此交流互動，也盼幫助服務業提升競爭力、激發業界創意。

　　1111人力銀行總經理劉美葵表示，這次的獎項非常的熱烈，也有非常多優秀的企業參加，當然評選委員也相當的頭痛。這次很順利的選出了三大獎項，27家企業的獲獎，值得大家去做學習。1111人力銀行全力支持台灣服務業，希望能夠讓他們的創新、創意，在台灣以及國際上都能夠發光發熱！

　　服務業在全台灣占比超過七成，除一般餐飲業之外，還包含了人力資源、飯店、健身業、網路行銷等，產業類別包羅萬象，食衣住行都是其涵蓋範圍，身為評審之一的姜長安副理事長即表示：「唯有突破、創新，才是成就服務業前進的關鍵成長因素。」儘管服務業在台灣已興盛多年，至今發展潛力仍不容小覷，服務業市場還能再更大、更廣。

　　此次獎項從商業服務實務切入，以商品、店格、業態為三層次，代表著三種力量，分為產品/服務創新獎、店格/行銷創新獎、業態創新獎，有保健與書香合一的書心文化健康美妝館、結合時尚及藝術設計的美學餐廳VA VA VOOM、專屬夜貓族的新銳咖啡等多家業者，都帶來許多創新有趣的想法，為台灣服務業展現了以往所沒有的全新風貌。

　　商品創新改變習慣、店格創新刷新體驗、業態創新升級產業，現今的服務業不再是以實體為大宗，迎接而來的是網路世代結合線上線下的終極服務，總顧問李培芬強調：「虛實整合已成為商業模式的標配，有，不一定成功；沒有，則註定失敗。」以往購物消費是一件有時效性的行為，現在只需使用電子產品一滑就是在消費，突破了地域與時間的限制，未來服務業者更需去思索的，即是如何透過網路與實體的整合，將最好及最便利的服務呈現給消費者。