八年看護經驗 陸配返鄉創業

重慶唯一台灣獨資的照護中心，總經理劉女士看準大陸社會邁向高齡化的市場，憑著過去在台灣將近八年的照護經驗，返鄉創業，四年間已拓展三家分店，成功打響口碑，一本台灣內政部出版的「照顧服務員訓練教材」，更猶如她的照護寶典。 走進鴻禧照護公司，牆上貼滿員工參加照護比賽得獎的照片，總經理劉女士的辦公桌上，就放著台灣內政部出版、厚達五百頁的「照顧服務員訓練教材」，劉女士指著書目錄表示，「安寧照護」、「意外災害」和教導與病人家屬和醫生相處的「人際關係」等章節，都是大陸照護教材所沒有的。 今年46歲的劉女士，2003年聽從嫁到台灣的妹妹建議，以依親方式到台灣從事照護工作，這一待就將近8年，先後在台大、榮總、新光、和平等大醫院工作，也取得了中華民國身分證。2010年看準大陸正邁向高齡化社會，她決定帶著台灣學到的照護經驗，回到重慶創業。 劉女士認為，台灣的管理方式較成熟，照護人員需考取證照，素質較高；大陸雖有照護課程和相關考試，但並未硬性規定。也因此她要求公司員工皆需參加課程和考試，但她也直言，大陸現有照護課程內容有限，往往公司內部還會再「另外補課」。 為讓公司更有制度，劉女士參考台灣經驗，採取「階梯型管理」，除安排管理主任巡房檢視照護員工作情況，還會再派人到合作的廿多家醫院隨機抽查；除此之外，有別於大陸其他照護工，鴻禧照護公司採全職模式，禁止員工一人掛靠在多間公司名下。 照護公司創立4年多，員工人數將近4百人，提供坐月子、保母、醫院、居家養老等多方面服務，去年和今年，分別在貴州、成都成立分公司；除此之外，重慶幾位卸任的市長、副書記，也曾是照護中心的服務對象。 過去在台灣，劉女士因照護工作和名作家李敖、瓊瑤結緣，且得到兩位作家題字祝福。談起那段台灣回憶，劉女士坦言曾因身份遭到歧視，「有苦有累」，如今事業有成，對台灣更多的是感激，「得到的很多，還是滿感謝的。」