超商累積大數據 掌握消費需求

超商積極發展門市多媒體機與手機App，主要是瞄準背後的大數據。去年兩大超商透過多媒體機與手機App，已累積近2.5億筆交易資料，根據這些數據資料，可看出消費者在網購、繳費習慣、交通運輸需求等各項消費現象。 消費者到7-ELEVEN與全家購買各種票券、寄貨、兌換紅利點數等，要使用「ibon便利生活站」或「FamiPort多媒體機」。其中ibon便利生活站（包含機台及App）去年總交易筆數逾1.7億次，平均每位國人每年使用7.39次；FamiPort多媒體機（包含實體及App）去年總交易筆數也達7,000萬筆。 7-ELEVEN ibon攜手上百家代收業者，提供交通罰單、停車費、氣燃費、電信費等九大類代收繳費服務，去年ibon補單數年增逾15%，其中高雄使用ibon繳費代收筆數是其他都市的三倍，為全台之冠，愛用現金付款消費習慣也被看見。