FIFFY卓越品牌 嬰兒用品多樣化

 

FIFFY品牌成立於1973年，所推出的嬰兒產品多樣化，除了嬰兒服裝，包括奶嘴、奶瓶、枕頭、紙尿片及嬰兒用品禮籃等各類嬰兒用品。

 

該公司行銷網遍及全國、新加坡、柬埔寨及汶萊，在國內各地購物商場都設有經銷點，在吉隆坡與亞庇設有兩間分銷中心，與南馬柔佛巴魯總行遙相呼應。

 

FIFFY在柔佛再也工業區及永樂鎮工業區設兩間廠房。創業之初，該公司只是在柔佛巴魯順利花園一間兩層樓排屋，與來自新加坡一名張姓生意夥伴合作設立一間家庭式傳統製衣廠，主要目標鎖定在本地嬰兒服裝市場。

 

該公司首席執行員李秀梅接受《東方日報》訪問時，分享大哥李添英40多年前如何帶領一家人應對重重的波折及困難。她回憶，兄長在創業之初，只是在柔佛巴魯順利花園一間兩層樓排屋，與來自新加坡一名張姓生意夥伴合作設立一間家庭式傳統製衣廠，主要目標鎖定在本地嬰兒服裝市場。

 

她說，創業之初，並非一帆風順，除了面對資金不足及針車器材老舊無錢維修等問題之外，也面對市場太小的局限，兄長三不五時就手持裝滿裁剪衣服成品的手提包，向認識的朋友打聽，或是親自上門，尋找那些有意願售賣產品的洋貨店或商場。「直到一名來自峇株巴轄布廠的銷售員到訪，情況才改善，布廠老闆答應讓我們以分期攤還的方式，售賣布料給我們。」

她說，FIFFY就是在這種情況下，一步一腳印，從裁剪、銷售及包工全攬在小小的家庭式製衣廠上，慢慢地發展起來。

 

「在業務初具規模後，也就是在1978年，原本位於順利花園的雙層排屋製衣廠已不敷使用，公司搬遷到美樂花園的店屋，1990年搬到柔佛再也花園，2002年才在斯裡亞南落腳至今。這段期間，FIFFY業務規模不斷擴大，全國員工人數目前已達逾700名。」

 

FIFFY經歷了我國數次金融風暴，80年代末期，經歷某間具規模的本地知名百貨公司集團倒閉，隨著唯一銷售管道的倒閉，導致FIFFY元氣大傷，損失慘重。

 

李秀梅說，當時的交易賒帳至少也需6至8個月，面對銷售管道的癱瘓，加上兄長一向秉持著誠信，絕不賒帳的原則，公司自然面對資金周轉不來的困境，眼看已到絕路之際，所幸兄長的堅持贏來了名聲及口碑，讓他獲得貴人相助，終轉危為安，逃過生意失敗破產之路。

 

FIFFY在1988年成立達信貿易公司（EkspresTH），負責行銷FIFFY系列產品。FIFFY在國內的600個經銷點分佈在全國各主要商場及超市，2003年隨著首間專賣店的設立後，目前國內已有18間FIFFY品牌專賣店，這不包括海外代理經銷商。

 

李秀梅說，該公司業務一年前開始擴展至網路行銷，目前業績表現良好，相信未來還有很大發展空間，而未來目標是把市場鎖定到東南亞。

 

「FIFFY品牌過去憑著卓越的產品品質及服務，獲得包括大馬卓越品牌獎、大馬最傑出中小型企業獎、亞太傑出企業家獎、超級卓越品牌獎及50強企業白金獎及Superbrands等多個獎項，同時也在2014年獲得ISO9001認證。」李秀梅說，該公司秉持著科技能處理的工作，就交給科技去做，人只是去處理科技所無法完成的工作這個原則。FIFFY內部運作趨向電腦及系統化，李秀梅認為，從傳統的手動作業邁向科技及系統化的工作方式，這是個趨勢，無論喜歡與否，企業須接受轉型。

 

「公司視人才為資產，因此非常重視在栽培人才及員工福利上，我們並不吝嗇給予員工應得的薪資福利，但也要求員工必須有求變及求新的上進心，懂得自我提升，能接受挑戰及承受壓力。」

 

李秀梅強調，對於員工，她有所要求，最重要的還是希望員工能夠瞭解公司的方向，同時以團隊精神合作往目標邁進。

她透露，除了定期為員工安排提升能力的培訓課程，也在公司內設立了一間迷你圖書館，同時，也給予獎勵給那些經常閱讀的員工，以激發員工的創意思維。

 

此外，FIFFY也重視向員工灌輸環保的概念，除了在公司設有垃圾分類箱之外，同時，也鼓勵員工迴圈使用紙張。該公司採用日本企業所提倡的5S管理來讓工作環境更整潔，貨倉管理沿用日本企業的生產流程看板概念，加上科技的使用，使產品品質、工作效率等都獲提升。