黃琇盈勇敢築夢 打造同樂好宅

見到了黃琇盈的同樂好宅，很多人免不了產生浪漫的想像：年輕美麗的女主人，在好山好水中經營一方自己的小天地、享受慢活。但事實上，追求浪漫並非黃琇盈的初衷，而且要決定脫離在外商公司領穩定薪水、在台北市享受各種機能、多采多姿生活的舒適圈，至今仍是她覺得在創業路上最困難的一件事。 黃琇盈求學、就業，一路都很順遂。研究所畢業後進了知名的韓國企業在台分公司，在消費電子行銷部門負責市場調查。黃琇盈很喜歡這份工作，因為不但和所學相近，也小小滿足了自己的哈韓心理。 然而社會新鮮人的3年時光一晃眼就過去，有一天主管詢問她對現職會不會覺得倦怠？有沒有意願接受職務調整到另一個部門的學習？黃琇盈這才開始思考，在同樣的公司裡繼續再待幾年究竟會有什麼不一樣？這真的是自己想要的人生嗎？如果想改變現狀，那究竟應該換工作內容，還是換生活型態？ 75年次的她覺得，如果不想在大公司裡終老，此時離開的轉換成本，其實相對還低，於是毅然決然離職。只是遞出辭呈的當下，她也還沒有想好自己未來到底要做什麼，於是她出國玩耍1年，拜訪朋友也放空自己。旅程中她想起外婆家所在的台東，那裡還有家人，和美好的童年生活回憶，對她而言很具吸引力。另外，她希望未來的工作要能兼顧生活品質，但也不能拋棄豐富性，最好要能認識很多新朋友。最後觸動黃琇瑩的是在旅途中讀到作家褚士瑩形容日本沖繩是一個可以收容所有人的地方，讓她好感動，希望自己也能打造一個這樣的地方。 經營民宿的念頭於是愈來愈清晰，回到台灣3個月後，位在台東市同樂街上的同樂好宅，在家人的支持下開張。黃琇盈很幸運，購屋這項民宿的最大成本，因為頭期款有家人贊助，所以她只須購買家具和簡單裝潢就可以開始營業。至於民宿的風格，剛開始她毫無頭緒，在觀摩許多同業，以及考量台東的現實環境後，同樂好宅從裝潢到氛圍呈現的都是日式溫馨風，因為她覺得「會選擇住民宿的旅客，就是想和你當朋友，招待朋友，就該讓他們覺得溫馨舒適。」 也因為鎖定民宿族群，她一開始就設定以Airbnb作為同樂好宅和旅客之間的橋梁，以大量的寫實照片儘量降低訂房者預期心理與現實的落差。而曾經住過的客人在網路上的意見回饋，就是其他潛在客群最好的參考意見。口碑行銷的正向循環之下，開業至今快2年，雖然民宿只有4個房間，雖然台東的旅遊淡旺季區隔明顯，民宿的住房收入在最差時每月至少都還足夠支付房貸及基本開銷，旺季單月則可以達到10至15萬元，扣除營運成本後，也不輸她在外商公司的薪水。 雖然如此，黃琇盈還是戰戰兢兢。她說，民宿這一行最忌交易糾紛，「因客人而生，也因客人而死」的例子實在太多，所以她堅持所有資訊清楚透明，並儘量充實民宿軟體。另外也不斷提醒自己，如果純粹用生意的心態經營同樂好宅，不但很難對客人真心誠意，自己也會陷入「奴僕」的困境；「我自己就是喜歡照顧朋友的人，也就是用這樣的心情來照顧客人。」 如今同樂好宅在臉書粉絲團上的留言，包括簡體中文、日文、韓文，都是來自各地旅客的推薦和讚美；能夠讓這些旅人因為同樂好宅而愛上台東，也就是黃琇瑩最大的成就感。